Polityka prywatności

Firma Navella przywiązuje dużą wagę do Twojej prywatności, dlatego Twoje dane osobowe są przetwarzane i zabezpieczane z najwyższą starannością. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe gromadzi Navella, w jakim celu oraz komu mogą być one udostępniane.

Administratorem danych osobowych w rozumieniu prawa jest Karina Pawelczyk, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Navella, z siedzibą pod adresem: Hendrik Mesdagstraat 16, 5702VK Helmond. KvK: 99292726.

1) Kiedy ma zastosowanie niniejsza polityka prywatności?

Niniejsza polityka dotyczy wszystkich danych osobowych*, które Navella przetwarza w ramach świadczonych usług. Korzystając z naszej strony internetowej i/lub naszych usług, wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych zgodnie z niniejszym dokumentem.

*Dane osobowe w rozumieniu art. 4 RODO: wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.

Dzieci poniżej 16 roku życia są wpisywane do bazy klientów wyłącznie za zgodą rodziców lub opiekunów. Zgoda ta może zostać wycofana w dowolnym momencie, co poskutkuje usunięciem danych dziecka.

2) Jakie dane są gromadzone i dlaczego?

W celu realizacji usług Navella musi gromadzić i przechowywać określone dane osobowe. Przetwarzamy następujące dane:

Imię i nazwisko
Płeć
Data i miejsce urodzenia
Dane adresowe
Stan cywilny
Numer telefonu
Adres e-mail
Numer konta bankowego
Numer BSN oraz numer KvK (NIP)

3) W jakim celu przetwarzane są Twoje dane osobowe?

Navella przetwarza dane w celu:

Kontaktu telefonicznego lub mailowego niezbędnego do realizacji usług lub odpowiedzi na zapytania;
Obsługi płatności;
Wysyłki newslettera i materiałów reklamowych;
Umożliwienia założenia konta użytkownika;
Dostarczania towarów i usług;
Informowania o zmianach w ofercie;
Prawidłowej realizacji zawartych umów;
Wypełniania obowiązków prawnych (np. rozliczenia podatkowe);
Prowadzenia marketingu własnego, analiz i statystyk w celu optymalizacji usług.

4) Jak długo przechowywane są dane?

Dane osobowe są przechowywane nie dłużej niż jest to uzasadnione potrzebą świadczenia usług lub wymogami prawnymi. W praktyce oznacza to okres trwania współpracy, a po jej zakończeniu – do 7 lat, jeśli wymagają tego przepisy o administracji finansowej.

5) Udostępnianie danych stronom trzecim

Dane mogą być przekazywane podmiotom trzecim wyłącznie za Twoją zgodą i tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji celów opisanych powyżej (np. obsługa księgowa, dostawcy usług IT). Navella zawiera umowy powierzenia przetwarzania danych z partnerami, aby zagwarantować bezpieczeństwo Twoich informacji.

6) Jak chronimy Twoje dane?

Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne (zabezpieczone hasłem komputery, zewnętrzne dyski, aktualne oprogramowanie antywirusowe, szafy zamykane na klucz), aby chronić dane przed utratą lub nieuprawnionym użyciem. W przypadku naruszenia ochrony danych, Navella zgłasza incydent do odpowiedniego organu nadzorczego (Autoriteit Persoonsgegevens).

7) Newsletter

W newsletterze informujemy o nowościach istotnych dla prowadzenia biznesu oraz o szkoleniach. Do wysyłki maili używamy serwisu MailerLite, który przetwarza Twoje imię i adres e-mail w naszym imieniu. Możesz wycofać zgodę na otrzymywanie newslettera w dowolnym momencie, klikając link „Wypisz się” w każdym mailu albo wysyłając e-mail na adres: info@navellamarketing.com.

8) Marketing własny

Korzystamy z mechanizmów odzyskiwania porzuconych koszyków. Jeśli rozpoczniesz proces zamówienia, ale go nie dokończysz, system może wysłać przypomnienie e-mail lub wyświetlić dopasowaną reklamę podczas przeglądania internetu, aby zachęcić Cię do finalizacji zakupu.

9) Wgląd, poprawianie i usuwanie danych

Masz prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania, uzupełniania lub usunięcia, jeśli są nieprawidłowe lub przetwarzane niezgodnie z prawem. Wniosek w tej sprawie należy wysłać na nasz adres e-mail. Navella postara się rozpatrzyć prośbę w ciągu 10 dni roboczych.

10) Pliki cookies (Ciasteczka)

Strona Navella używa cookies funkcjonalnych, które zapewniają prawidłowe działanie strony i zapamiętują Twoje ustawienia. Za Twoją zgodą używamy też Piksela Meta (Facebook i Instagram). Pozwala on mierzyć, ile osób trafia na stronę z naszych reklam i czy kontaktuje się z nami, a także pokazywać reklamy osobom, które odwiedziły stronę. Piksel włącza się dopiero po kliknięciu „Akceptuję” w okienku cookies. Swoją decyzję możesz zmienić w każdej chwili w ustawieniach cookies. Możesz też wyłączyć cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.

11) Reklamacje i pytania

Jeśli masz uwagi dotyczące przetwarzania danych, prosimy o kontakt pod adresem: info@navellamarketing.com. Masz również prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną prywatności (w Holandii: Autoriteit Persoonsgegevens).