Firma Navella przywiązuje dużą wagę do Twojej prywatności, dlatego Twoje dane osobowe są przetwarzane i zabezpieczane z najwyższą starannością. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe gromadzi Navella, w jakim celu oraz komu mogą być one udostępniane.
Administratorem danych osobowych w rozumieniu prawa jest Karina Pawelczyk, prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Navella, z siedzibą pod adresem: Hendrik Mesdagstraat 16, 5702VK Helmond.
1) Kiedy ma zastosowanie niniejsza polityka prywatności?
Niniejsza polityka dotyczy wszystkich danych osobowych*, które Navella przetwarza w ramach świadczonych usług. Korzystając z naszej strony internetowej i/lub naszych usług, wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych zgodnie z niniejszym dokumentem.
*Dane osobowe w rozumieniu art. 4 RODO: wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.
Dzieci poniżej 16 roku życia są wpisywane do bazy klientów wyłącznie za zgodą rodziców lub opiekunów. Zgoda ta może zostać wycofana w dowolnym momencie, co poskutkuje usunięciem danych dziecka.
2) Jakie dane są gromadzone i dlaczego?
W celu realizacji usług Navella musi gromadzić i przechowywać określone dane osobowe. Przetwarzamy następujące dane:
-
Imię i nazwisko
-
Płeć
-
Data i miejsce urodzenia
-
Dane adresowe
-
Stan cywilny
-
Numer telefonu
-
Adres e-mail
-
Numer konta bankowego
-
Numer BSN oraz numer KvK (NIP)
3) W jakim celu przetwarzane są Twoje dane osobowe?
Navella przetwarza dane w celu:
-
Kontaktu telefonicznego lub mailowego niezbędnego do realizacji usług lub odpowiedzi na zapytania;
-
Obsługi płatności;
-
Wysyłki newslettera i materiałów reklamowych;
-
Umożliwienia założenia konta użytkownika;
-
Dostarczania towarów i usług;
-
Informowania o zmianach w ofercie;
-
Prawidłowej realizacji zawartych umów;
-
Wypełniania obowiązków prawnych (np. rozliczenia podatkowe);
-
Prowadzenia marketingu własnego, analiz i statystyk w celu optymalizacji usług.
4) Jak długo przechowywane są dane?
Dane osobowe są przechowywane nie dłużej niż jest to uzasadnione potrzebą świadczenia usług lub wymogami prawnymi. W praktyce oznacza to okres trwania współpracy, a po jej zakończeniu – do 7 lat, jeśli wymagają tego przepisy o administracji finansowej.
5) Udostępnianie danych stronom trzecim
Dane mogą być przekazywane podmiotom trzecim wyłącznie za Twoją zgodą i tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do realizacji celów opisanych powyżej (np. obsługa księgowa, dostawcy usług IT). Navella zawiera umowy powierzenia przetwarzania danych z partnerami, aby zagwarantować bezpieczeństwo Twoich informacji.
6) Jak chronimy Twoje dane?
Podejmujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne (zabezpieczone hasłem komputery, zewnętrzne dyski, aktualne oprogramowanie antywirusowe, szafy zamykane na klucz), aby chronić dane przed utratą lub nieuprawnionym użyciem. W przypadku naruszenia ochrony danych, Navella zgłasza incydent do odpowiedniego organu nadzorczego (Autoriteit Persoonsgegevens).
7) Newsletter
W newsletterze informujemy o nowościach istotnych dla prowadzenia biznesu oraz o szkoleniach. Możesz wycofać zgodę na otrzymywanie newslettera w dowolnym momencie, wysyłając e-mail na adres: info@navellamarketing.com.
8) Marketing własny
Korzystamy z mechanizmów odzyskiwania porzuconych koszyków. Jeśli rozpoczniesz proces zamówienia, ale go nie dokończysz, system może wysłać przypomnienie e-mail lub wyświetlić dopasowaną reklamę podczas przeglądania internetu, aby zachęcić Cię do finalizacji zakupu.
9) Wgląd, poprawianie i usuwanie danych
Masz prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania, uzupełniania lub usunięcia, jeśli są nieprawidłowe lub przetwarzane niezgodnie z prawem. Wniosek w tej sprawie należy wysłać na nasz adres e-mail. Navella postara się rozpatrzyć prośbę w ciągu 10 dni roboczych.
10) Pliki cookies (Ciasteczka)
Strona Navella używa wyłącznie cookies funkcjonalnych i analitycznych, które zapewniają prawidłowe działanie strony i zapamiętywanie Twoich ustawień. Nie śledzimy Twojego zachowania w celach profilowania. Możesz wyłączyć cookies w ustawieniach swojej przeglądarki.
11) Reklamacje i pytania
Jeśli masz uwagi dotyczące przetwarzania danych, prosimy o kontakt pod adresem: info@navellamarketing.com. Masz również prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną prywatności (w Holandii: Autoriteit Persoonsgegevens).